Dasar Privasi LBC22 – Cara Kami Melindungi Data Anda

Dasar Privasi ini ("Dasar") diterbitkan oleh LBC22 (lbc22.best) dan menerangkan cara kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, melindungi dan dalam keadaan tertentu mendedahkan maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan platform LBC22.

Dengan mendaftar akaun LBC22, membuat deposit pertama atau sekadar melayari laman web kami, anda dengan ini mengakui bahawa anda telah membaca dan memahami Dasar Privasi ini. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, sila hentikan penggunaan platform LBC22 dan hubungi kami untuk menutup akaun anda jika anda sudah mendaftar.

LBC22 mengambil serius kewajipan kami di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Kami memastikan semua pemprosesan data peribadi dilakukan secara sah, adil dan telus selaras dengan prinsip-prinsip yang ditetapkan dalam akta tersebut. Dasar ini ditulis dalam Bahasa Melayu untuk memudahkan pemahaman pengguna Malaysia.

LBC22 hanya mengumpulkan data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan platform kepada anda. Berikut adalah kategori data yang mungkin kami kumpulkan:

Data Pengenalan Peribadi:

Data Pengesahan Identiti (KYC): Untuk memenuhi keperluan pematuhan undang-undang AML/KYC, LBC22 mungkin memerlukan dokumen pengesahan identiti seperti:

• Salinan Kad Pengenalan Malaysia (MyKad) – depan dan belakang
• Penyata bank atau bil utiliti sebagai bukti alamat (tidak melebihi 3 bulan)
• Dokumen tambahan jika diperlukan untuk pengesahan transaksi besar

Data Teknikal dan Penggunaan:

Data teknikal ini diperlukan untuk memastikan keselamatan akaun, mengesan aktiviti penipuan dan menyediakan pengalaman pengguna yang optimum. Ia juga membantu kami memenuhi kewajipan pelaporan pematuhan undang-undang yang berkenaan.

LBC22 memproses data peribadi anda untuk tujuan-tujuan berikut yang sah di sisi undang-undang:

• Pengurusan Akaun: Mencipta, mengesahkan dan mengekalkan akaun anda di platform LBC22. Ini termasuk proses log masuk, pengesahan dua faktor dan pemulihan kata laluan.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, DuitNow, FPX Maybank2u, CIMB Clicks, Boost dan ShopeePay, serta menguruskan pengeluaran ke akaun yang didaftarkan.
• Pematuhan Undang-undang (KYC/AML): Memenuhi kewajipan kami di bawah undang-undang anti-pengubahan wang haram, mengesahkan umur pemain (minimum 18 tahun) dan memastikan pematuhan keperluan pelesenan yang berkenaan.
• Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah penipuan, pendaftaran berganda, penyalahgunaan bonus dan sebarang aktiviti yang melanggar Terma dan Syarat LBC22.
• Perkhidmatan Pelanggan: Menyediakan sokongan pelanggan yang berkesan dalam Bahasa Melayu, termasuk menyelesaikan aduan dan pertikaian berkaitan permainan atau transaksi.
• Penambahbaikan Produk: Menganalisis corak penggunaan secara agregat (bukan individu) untuk menambah baik antara muka platform, menambah permainan yang diminati dan meningkatkan pengalaman pengguna keseluruhan.
• Komunikasi Promosi: Menghantar maklumat tentang promosi, bonus dan tawaran terkini LBC22 – hanya jika anda telah memberikan persetujuan untuk menerima komunikasi tersebut semasa pendaftaran.

LBC22 tidak akan memproses data anda untuk tujuan lain selain daripada yang dinyatakan di atas tanpa mendapatkan persetujuan tambahan daripada anda terlebih dahulu.

LBC22 memahami bahawa kepercayaan anda bergantung kepada cara kami menguruskan siapa yang boleh melihat data anda. Dasar kami adalah jelas: kami tidak menjual, menyewakan atau mendagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial atau pemasaran.

Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana LBC22 perlu berkongsi data anda dengan pihak tertentu:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Maklumat transaksi yang perlu (seperti amaun dan nombor rujukan) dikongsi dengan gateway pembayaran yang diperlukan untuk memproses deposit dan pengeluaran anda. Pembekal ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pembekal Permainan: Untuk membolehkan permainan berfungsi dengan betul, data sesi asas (seperti ID pemain tanpa nama penuh) mungkin dikongsi dengan pembekal permainan seperti Pragmatic Play atau Evolution Gaming untuk tujuan teknikal.
• Pihak Berkuasa Undang-undang: LBC22 mungkin perlu mendedahkan data tertentu jika diwajibkan oleh perintah mahkamah yang sah, arahan pihak berkuasa Malaysia atau kewajipan pelaporan AML yang diperuntukkan undang-undang. Dalam kes sedemikian, LBC22 akan mendedahkan hanya data minimum yang diperlukan.
• Juruaudit Bebas: Badan audit seperti eCOGRA atau iTech Labs mungkin perlu mengakses data teknikal terhad untuk tujuan pengauditan keadilan permainan – tanpa akses kepada maklumat pengenalan peribadi pemain.

Semua pihak ketiga yang LBC22 berkongsi data dengannya tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan dan perlindungan data yang ketat. Mereka hanya dibenarkan menggunakan data yang dikongsi untuk tujuan khusus yang telah dipersetujui, dan tidak dibenarkan memproses data tersebut untuk tujuan mereka sendiri.

Ini adalah bahagian yang sering menimbulkan kerisauan paling besar di kalangan pemain Malaysia – dan dengan alasan yang kukuh. Berikut adalah cara LBC22 mengendalikan data kewangan anda secara tepat:

Data yang Tidak Disimpan oleh LBC22: Butiran lengkap e-wallet anda (nombor akaun, kata laluan, token akses), nombor kad bank, nombor akaun bank dan sebarang kelayakan log masuk ke platform pembayaran tidak pernah memasuki atau disimpan dalam sistem LBC22. Apabila anda klik "Deposit" dan memilih kaedah pembayaran, anda akan dialihkan ke gateway pembayaran selamat pihak ketiga untuk menyiapkan transaksi.

Apa yang Kami Simpan: LBC22 hanya menyimpan rekod transaksi yang diperlukan untuk tujuan perakaunan dan pematuhan, termasuk:

• Amaun transaksi dalam Ringgit Malaysia (RM)
• Tarikh dan masa transaksi
• Status transaksi (berjaya / gagal / dalam proses)
• Nombor rujukan transaksi dari gateway pembayaran
• Jenis kaedah pembayaran yang digunakan (contoh: "Touch 'n Go eWallet") – tanpa butiran akaun

Rekod transaksi ini disimpan selama minimum 7 tahun seperti yang dikehendaki oleh undang-undang perakaunan dan pematuhan AML Malaysia, selepas itu ia akan dilupuskan dengan selamat.

LBC22 melaksanakan pelbagai lapisan keselamatan untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, pendedahan, pengubahan atau kemusnahan:

• Enkripsi Dalam Perjalanan: Semua komunikasi antara pelayar/aplikasi anda dan pelayan LBC22 menggunakan protokol HTTPS dengan enkripsi TLS 1.3 (SSL 256-bit). Ini memastikan data yang dihantar tidak boleh dicegat atau dibaca oleh pihak ketiga.
• Enkripsi Dalam Simpanan: Data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data LBC22 dienkripsi menggunakan algoritma enkripsi yang kuat, memastikan ia tidak boleh dibaca walaupun oleh kakitangan dalaman yang tidak diberi kuasa.
• Kawalan Akses Ketat: Hanya kakitangan LBC22 yang memerlukan akses kepada data peribadi untuk melaksanakan tugas kerja mereka yang dibenarkan untuk berbuat demikian, dan hanya pada tahap yang diperlukan.
• Pemantauan 24/7: Sistem kami dipantau secara berterusan untuk mengesan aktiviti mencurigakan, percubaan pencerobohan dan corak akses yang tidak normal.
• Pengesahan Dua Faktor: LBC22 menawarkan pengesahan dua faktor untuk melindungi akaun anda daripada akses tanpa kebenaran walaupun kata laluan anda dicuri.
• Ujian Keselamatan Berkala: Platform LBC22 menjalani ujian penembusan (penetration testing) secara berkala oleh pakar keselamatan bebas untuk mengenal pasti dan membetulkan sebarang kelemahan.

Walaupun dengan semua langkah ini, tiada sistem yang boleh dijamin 100% selamat. Kami menggalakkan anda untuk turut mengambil langkah perlindungan dari pihak anda – gunakan kata laluan yang kuat dan unik untuk akaun LBC22 anda, jangan kongsi kelayakan log masuk anda dengan sesiapa, dan hubungi kami segera jika anda mengesyaki aktiviti mencurigakan dalam akaun anda.

LBC22 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti mengekalkan sesi log masuk anda, mengingat pilihan bahasa dan memproses transaksi dengan selamat. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan fungsi asas platform.
• Kuki Prestasi: Digunakan untuk menganalisis cara pemain menggunakan platform LBC22 – seperti halaman mana yang paling kerap dilawati dan di mana pemain menghadapi masalah. Data ini dikumpulkan secara tanpa nama dan agregat, digunakan semata-mata untuk menambah baik platform.
• Kuki Fungsi: Membolehkan platform mengingat pilihan anda seperti permainan kegemaran, tetapan paparan dan pilihan bahasa untuk memberikan pengalaman yang lebih diperibadikan.

Anda boleh mengurus atau melumpuhkan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform LBC22. Semua data yang dikumpulkan melalui kuki diproses mengikut prinsip-prinsip yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini.

LBC22 tidak menyimpan data peribadi anda lebih lama dari yang perlu. Tempoh penyimpanan berbeza bergantung kepada jenis data dan keperluan undang-undang yang berkenaan:

Selepas tempoh penyimpanan yang ditetapkan tamat, data dilupuskan dengan selamat menggunakan kaedah yang memastikan ia tidak boleh dipulihkan atau diakses semula.

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan dasar LBC22, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda:

LBC22 beroperasi dengan sepenuhnya mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia – undang-undang utama yang mengawal selia pengumpulan, pemprosesan dan penyimpanan data peribadi di Malaysia.

Tujuh prinsip asas PDPA yang kami patuhi dalam setiap operasi pemprosesan data:

• Prinsip Am: Pemprosesan data peribadi mesti mengikut undang-undang dan tidak menyebabkan kemudaratan kepada pemilik data.
• Prinsip Notis dan Pilihan: Pengguna mesti diberitahu tentang data yang dikumpulkan dan tujuan pengumpulannya, serta diberi pilihan untuk menolak.
• Prinsip Pendedahan: Data tidak boleh didedahkan tanpa persetujuan pengguna kecuali dalam situasi yang diperuntukkan undang-undang.
• Prinsip Keselamatan: Langkah keselamatan yang sesuai mesti dilaksanakan untuk melindungi data daripada risiko yang dapat diramalkan.
• Prinsip Integriti: Data mesti tepat, lengkap, tidak mengelirukan dan dikemaskini apabila perlu.
• Prinsip Akses: Pengguna mesti diberi akses kepada data mereka sendiri dan boleh membetulkan data yang tidak tepat.
• Prinsip Penyimpanan: Data tidak boleh disimpan lebih lama dari yang diperlukan untuk tujuan ia dikumpulkan.

Jika anda ingin mengetahui lebih lanjut tentang PDPA Malaysia atau hak anda di bawah akta tersebut, maklumat rasmi boleh didapati melalui Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia.

Platform LBC22 adalah khusus untuk individu berumur 18 tahun ke atas. LBC22 tidak dengan sengaja mengumpulkan atau memproses sebarang data peribadi daripada individu di bawah umur 18 tahun.

Semasa proses pendaftaran, kami memerlukan pengesahan tarikh lahir dan berhak meminta pengesahan umur melalui dokumen rasmi pada bila-bila masa. Jika LBC22 mendapati atau disedari bahawa kami telah secara tidak sengaja mengumpulkan data daripada individu di bawah umur, kami akan mengambil langkah segera untuk:

• Menutup akaun berkaitan dengan serta-merta
• Memadamkan semua data peribadi individu berkenaan dari sistem kami
• Mengembalikan sebarang baki wang nyata yang ada dalam akaun kepada kaedah deposit asal
• Membatalkan semua kemenangan yang diperoleh dan menolak sebarang pengeluaran yang belum diproses

Jika anda mengetahui bahawa seseorang yang berumur di bawah 18 tahun telah mendaftar atau menggunakan platform LBC22, sila hubungi kami segera di support@lbc22.best supaya kami boleh mengambil tindakan yang sewajarnya.

LBC22 berhak mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini dari masa ke masa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan operasi kami, keperluan undang-undang baharu atau maklum balas daripada komuniti pemain kami.

Untuk sebarang perubahan yang ketara atau material terhadap dasar ini, LBC22 akan:

• Mengemas kini tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas halaman ini
• Menghantar notifikasi kepada semua pengguna berdaftar melalui e-mel
• Memaparkan notis dalam platform LBC22 selama sekurang-kurangnya 30 hari sebelum perubahan berkuat kuasa

Penggunaan berterusan platform LBC22 selepas perubahan tersebut berkuat kuasa merupakan penerimaan anda terhadap dasar yang telah dikemas kini. Jika anda tidak bersetuju dengan perubahan tersebut, anda berhak menutup akaun anda sebelum perubahan berkuat kuasa dengan menghubungi pasukan sokongan kami.

Hubungi Pegawai Privasi LBC22:

• E-mel Privasi: privacy@lbc22.best
• Sokongan Am: support@lbc22.best
• Live Chat: Tersedia dalam platform LBC22, 24 jam sehari, 7 hari seminggu